人民银行宁波市分行坚决贯彻党中央、国务院关于进一步优化支付服务提升支付便利性的重大决策部署，严格落实上级行各项工作要求，聚焦重点场所、重点机构、重点任务，以“五个更加”为目标，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路，加强跨部门协作，凝聚金融机构合力，持续提升老年人和外籍来华人员支付便利性。
一、建设更加完善的外卡受理环境
持续推进大型商圈、退税商店、旅游饭店、旅游景区、交通枢纽等重点场景1万余家重点商户外卡受理改造，有效覆盖“食、住、行、游”等8大类场景。强化重点商户动态管理。组织外卡收单机构结合外籍来华人员活动轨迹、支付需求以及商户变动情况，不断提升重点商户质量。制定专项工作方案，构建“机构自查、行业互查、人行督查”机制，常态化开展重点商户银行卡受理环境巡检维护工作。至6月末，全市外卡刷卡交易8490.71万元，同比增长17.65%。
二、营造更加便利的移动支付环境
持续推广支付宝、微信支付“外卡内绑”“外包内用”应用，会同出入境、文旅及机场管理部门，在全市重点入境口岸、机场投放支付指南，播放宣传视频，促进政策精准触达境外人士。在推动本地商户受理侧应开尽开的基础上，重点推进宁波地铁、公交等场景支持受理，破解外籍人士出行支付难题。至6月末，移动支付交易9686.79万元，同比增加2.3倍。
三、提供更加周到的现金服务
推动商业银行规范和推广使用个人本外币兑换标识，优化兑换流程。至6月末，全市共有对私即期结售汇网点1180家、外币代兑点50个，实现五星级酒店外币代兑点、四星级酒店和重点商圈周边外币兑换服务“三个全覆盖”。在所有办理个人现金业务的银行网点建立零钱包兑换快捷通道，优化调整现有79个现金服务点布局，加大零钞和新钞投放力度，便利商户零钞备付。2025年上半年，累计为社会公众兑换零钱包15.59万个、金额9993.6万元。
四、给予更加完善的账户服务
加强外籍来华人员账户服务，在重点银行网点为外籍来华人员提供简易开户服务、配备外语服务人员或翻译器、设置绿色服务通道窗口、提供双语开户服务指南和开通咨询投诉电话。推动全市银行网点进一步完善服务专窗、无障碍柜台、助老设备等设施，保留现金、存折等传统凯发网址的支付方式，持续加强自助机具、移动支付适老功能改造，为老年人群体提供便利的银行服务。至6月末，外籍人士开立银行账户12.87万个，比2024年末增加0.64万个。
五、打造更加优质的机场支付服务
紧抓2025年浙江省入境旅游改革契机，协同多个部门打造栎社机场入境游综合服务站，实现支付业务、通信业务、交通出行、行李运送、文旅问询、保险服务等六大便利服务综合化运营，实现航空售票、空港巴士、零售商店等机场内各业态58个商户外卡受理全覆盖。指导货币兑换公司将人工兑换币种扩充至22种，优化到达厅人工货币兑换服务时段，有效覆盖国际航班，实现“营业时间更灵活、兑换币种更多样”。2025年上半年，外籍人士在机场口岸换汇63.53万元，同比增长1.46倍。
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